“Bản đồ chiến lược” tiếp tục là một trong những cuốn sách nổi tiếng do Robert S. Kaplan và David P. Norton viết, bản thân đã được giới thiệu hai trong bốn quyển sách ở một dịp học hành.
Nghiên cứu về việc áp dụng hệ thống đo lường hiệu suất chiến lược trong các tổ chức. Kaplan và Norton đề xuất sử dụng Bản đồ chiến lược (Strategy Map) và Hệ thống đo lường cân bằng (Balanced Scorecard) để xác định, theo dõi và đánh giá hiệu suất tổ chức theo cách phù hợp với chiến lược.
Bản đồ chiến lược là một công cụ trực quan mô tả chiến lược tổ chức bằng cách phân loại các mục tiêu chiến lược thành các khối xây dựng dựa trên các mối quan hệ nguyên nhân-kiện quan giữa chúng. Các khối xây dựng này thường bao gồm các mục tiêu tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học tập phát triển.
Hệ thống đo lường cân bằng, hay còn gọi là Balanced Scorecard, là một phương pháp đo lường hiệu suất tổ chức dựa trên bốn quan điểm cân bằng: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học tập phát triển. Bằng cách sử dụng các chỉ số và mục tiêu đo lường từ mỗi quan điểm, tổ chức có thể đánh giá toàn diện hiệu suất của mình và xác định các điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải thiện.
Cuốn sách “Bản đồ chiến lược” giải thích cách sử dụng Bản đồ chiến lược và Hệ thống đo lường cân bằng như là một công cụ quản lý chiến lược hiệu quả để định hình, triển khai và theo dõi chiến lược tổ chức. Nó cung cấp ví dụ và các khía cạnh thực tiễn để giúp độc giả áp dụng các khái niệm này vào công việc của họ.
