Điều tự hào đây là một tác giả Việt. Diễn giải sự phức tạp theo cách đơn giản nhất. “Nhân chuỗi cửa hàng” của tác giả Phùng Thanh Ngọc là một tác phẩm đầy cảm hứng và sâu sắc, đưa người đọc vào thế giới phức tạp của ngành bán lẻ và mô tả chân thực về cuộc hành trình khó khăn để xây dựng và duy trì một chuỗi cửa hàng thành công.
Kinh nghiệm đúc kết mà thành, đó là trải nghiệm của gã sống một đời công bộc sau khi đã bôn ba hai năm ở Singapore, bước sang chương đời mới: làm cha, gã đã dấn thân vào start up, đó là quyển sách của Phùng Thanh Ngọc.
Không tập trung nhiều vào những khái niệm hàn lâm, tác giả chỉ cố gắng đút rút lại những gì đơn giản nhất để người đọc có thể học và ứng dụng ngay, ví dụ như việc xếp loại và đánh giá 5 hành vi của khách hàng: Chất lượng – Tiện Lợi – Giá cả – Xu Hướng – Trải nghiệm; hãy hành trình trải nghiệm 7 lần của khách hàng để từ việc tò mò đến thôi thúc mua hàng chẳng hạn.
Phùng Thanh Ngọc đã tạo ra một tác phẩm thú vị và cảm động, không chỉ dành cho những người quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh, mà còn dành cho bất kỳ ai muốn tìm hiểu về sự khắc nghiệt và ngọt ngào của việc xây dựng một ước mơ. “Nhân chuỗi cửa hàng” xứng đáng được đọc và trải nghiệm.
“Thành công không đến từ sự may mắn ngẫu nhiên, mà là kết quả của sự kiên nhẫn, sự đam mê và khả năng vượt qua khó khăn.”
***
Proudly, this is a Vietnamese author. Simplifying the intricacies in the most straightforward way, “The Human Behind the Store Chain” by Phung Thanh Ngoc is an inspirational and profound work that immerses readers into the intricate world of the retail industry. It authentically depicts the challenging journey of establishing and sustaining a successful chain of stores.
The distilled wisdom from a life lived vigorously, post two years in Singapore, transitions into a new chapter as a father, and ventures into startup territory – this is the narrative of Phung Thanh Ngoc’s book.
Avoiding excessive scholarly terminology, the author focuses on presenting the simplest takeaways for readers to learn from and apply immediately. For instance, the classification and evaluation of five customer behaviors: Quality – Convenience – Price – Trend – Experience; or embarking on the customer’s journey seven times, from curiosity to purchase motivation.
Phung Thanh Ngoc has crafted a captivating and poignant masterpiece, not only for those intrigued by the business field, but also for anyone seeking to comprehend the challenges and rewards of building a dream. “The Human Behind the Store Chain” is deserving of reading and experiencing.
As the author aptly puts it:
“Success doesn’t arise from random luck, but rather from the combination of patience, passion, and the ability to overcome challenges.”
